www.koma-tech.eu - Technologie dla życia

REGULAMIN SKLEPU

1. Sklep KOMA-TECH s.c. (zwany dalej sklepem internetowym KOMA-TECH.EU) prowadzony jest przez;

KOMA-TECH s.c.
ul. Marii Konopnickiej 4/26
26-800 Białobrzegi
REGON: 141917137
NIP: 7981460904

2. Sklep dokonuje sprzedaży dla osób fizycznych oraz podmiotów gospodarczych, na podstawie zamówienia przesłanego drogą elektroniczną.

Towar i zamówienie

3. Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym KOMA-TECH.EU są wartościami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny produktów nie zawierają kosztów transportu towaru do odbiorcy końcowego. Koszt ten jest doliczany podczas składania zamówienia i wykazywany kupującemu.

4. Sklep internetowy KOMA-TECH.EU zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.

5. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronach serwisu i przesłanie go drogą elektroniczną. Poprawnie złożone zamówienie definiuje następujące kwestie:

• · Dane kontaktowe i adresowe zamawiającego, odbiorcy i płatnika
• · Co najmniej jedną pozycję określonego produktu wraz z ceną
• · Koszty transportu
• · Sposób płatności

6. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych.

7. Zamówienia może składać użytkownik, który dokona rejestracji korzystając z formularza.

8. Zamówienia potwierdzane jest telefonicznie lub pocztą elektroniczną w ciągu 24 godzin roboczych. Potwierdzenie zamówienia zawiera informację na temat warunków dostawy, terminu i potwierdzenie ceny

9. Zamówione Towary są dostarczane za pośrednictwem firm(y) kurierskiej(ich), oraz Poczty Polskiej na terenie Polski.

10. Wszystkie paczki wysyłane z zamówionymi towarami za pośrednictwem firmy kurierskiej są ubezpieczone. W przypadku jakiegokolwiek podejrzenia, że paczka była uszkodzona lub otwierana - po stronie klienta leży obowiązek spisania protokołu odbioru z kurierem. Niespisanie takiego protokołu skutkuje tym, iż kończy się odpowiedzialność sklepu internetowego KOMA-TECH.EU i spedytora z tytułu uszkodzenia w transporcie lub częściowej kradzieży.

11. Towar wysyłany i dostarczany jest tylko w dni robocze od poniedziałku do piątku, pozostałe dni oraz niestandardowe godziny są do uzgodnienia bezpośrednio z przedstawicielem sklepu internetowego.

12. Chwilą wykonania umowy sprzedaży przez sklep internetowy KOMA-TECH.EU jest dzień przekazania przesyłki od firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez Klienta na liście przewozowym przesyłki.

13. Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem KOMA-TECH s.c. do wystawienia faktury VAT bez konieczności uzyskania jego podpisu.

14. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówień wątpliwych, niepotwierdzonych lub zawierających niekompletne dane.

15. W przypadku zamówień o wartości powyżej 2 tys. zł i niektórych towarów mało popularnych zamówienie zostanie zrealizowane po wpłacie 20 % zaliczki.

16. Nabywca odbierając towar zobowiązany jest do sprawdzenia czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych na skutek transportu (uszkodzone opakowanie, zerwane taśmy itp.). Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej "Protokołu Reklamacji".

Czas realizacji zamówienia

17. Termin realizacji zamówienia zazwyczaj nie przekracza 2 do 3 dni roboczych od momentu wpływu środków pienięznych na rachunek bankowy sklepu. Wyjątek mogą stanowić zamówienia na produkty aktualnie niedostępne lub nietypowe oraz produkty wysyłane pocztą polską (nie ponosimy odpowiedzialności za czas realizacji przesyłki w przypadku dostarczenia produktu za pośrednictwem Poczty Polskiej). W przypadku produktów niedostepnych lub nietypowych termin realizacji zamówienia może się wydłużyć (nawet kilkadziesiąt dni) a Nabywca zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.

18. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany terminu realizacji zamówienia w przypadku chwilowego braku towaru w magazynie spowodowanego niezależnymi przyczynami.

19. W przypadku zamówienia składającego się z kilku różnych produktów, sklep zastrzega sobie prawo do oddzielnego wysyłania produktów.

Formy płatności

20. Przelewem na konto bankowe firmy.

21. Platnosc za pobraniem ( przy odbiorze towaru u kuriera lub listonosza )*

22. Należność w formie przedpłaty należy uregulować przelewem na konto sklepu internetowego KOMA-TECH.EU

23. Na poleceniu przelewu (lub blankiecie pocztowym) należy podać IMIE I NAZWISKO oraz numer zamówienia.

24. W formie gotówki przy odbiorze osobistym towaru.

25. Zamówienie zostaje skierowane do realizacji po weryfikacji odbiorcy lub w przypadku przedpłaty w momencie wpływu środków na konto sklepu internetowego KOMA-TECH.EU

26. W przypadku wyboru płatności przy odbiorze-pobranie, w przeciągu 24 godzin w dni robocze od momentu złożenia zamówienia przeprowadzana jest jego weryfikacja, w ramach której ustalane są indywidualne szczegóły zamówienia. Pozytywna weryfikacja oznacza przyjęcie zamówienia do realizacji. W razie wątpliwości co do złożonego zamówienia, braku zamówionego towaru, wydłużenia się czasu lub kosztów realizacji dane zamówienie może zostać odrzucone wraz z podaniem przyczyny.

Faktury VAT, paragony

27. Do każdego zakupionego u nas produktu dołączamy paragon.

28. Aby otrzymać fakturę VAT wystarczy podać dane do faktury w momencie składania zamówienia. Dokument zakupu zostanie dostarczona wraz z kartą gwarancyjną.

Wydanie towaru

29. Chwilą wydania towaru jest moment odebrania rzeczy z siedziby firmy a w przypadku jego wysyłki powierzenie go przewoźnikowi trudniącemu się przewozem rzeczy tego rodzaju (art. 544 § 1 kodeksu cywilnego). W przypadku naszego sklepu jest to firma kurierska bądź Poczta Polska w zależności od cech zamówionego sprzętu oraz dokonanego przez Państwa wyboru. Wysyłając towar do Państwa firma KOMA-TECH zapewni sposób opakowania i przewozu odpowiadający właściwościom rzeczy w szczególności jej nienaruszalność (zgodnie z art. 545 § 1 kodeksu cywilnego).

Zwroty zamówionych produktów, reklamacje

30. W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania. Zgodnie z ustawą możliwości zwrotu nie podlegają rozpakowane produkty. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu towar należy odesłać na własny koszt na adres Sklepu KOMA-TECH s.c. tj: ul. Marii Konopnickiej 4/26 26-800 Białobrzegi . Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Sklep w ciągu 3 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu i dokonuje zwrotu pieniędzy na konto klienta. W paczce zwrotnej musi być paragon lub w przypadku faktury VAT - podpisana korekta, wcześniej wysłana przez nasz sklep (po zgłoszeniu chęci zwrotu towaru).

31. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych w trakcie transportu będą uwzględniane jedynie po sprawdzeniu przesyłki w chwili jej odbioru. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji jest protokół reklamacyjny spisany razem z kurierem dostarczającym przesyłkę.

32. Zgodnie z treścią ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926), wszystkie dane osobowe zebrane przez firmę KOMA-TECH s.c. będą wykorzystywane tylko do realizacji zamówień złożonych drogą elektroniczną. Nie będą one w szczególności udostępniane firmom współpracującym z KOMA-TECH s.c. do jakichkolwiek celów, w tym marketingowych.

33. Zespół sklepu internetowego KOMA-TECH.EU dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

34. Wszystkie towary dostępne w sklepie internetowym KOMA-TECH.EU objęte są gwarancją producenta obowiązującą na terenie Polski. Długość i rodzaj gwarancji staramy się podawać przy/w opisie towaru.

35. Naprawa gwarancyjna nie obejmuje czynności przewidzianych w instrukcji obsługi lub instalacji, do wykonania których zobowiązany jest Użytkownik we własnym zakresie i na własny koszt np.: zainstalowanie sprzętu, konserwacja, instalacja oprogramowania itp.

36. Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia produktów lub elementów/akcesoriów takich jak: baterie, pokrowce na produkty itp.

37. Gwarancja obejmuje usterki sprzętu spowodowane wadliwymi częściami i/lub defektami produkcyjnymi i nie stosuje się do materiałów eksploatacyjnych lub innego wyposażenia dodatkowego.

38. Produkty posiadający gwarancję są naprawiane bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów. Dokładne adresy punktów serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych dołączanych do produktów oraz na stronach internetowych producentów. Reklamowany towar wysyłacie Państwo do nas na własny koszt. Do przesyłki należy dołączyć kopię paragonu zakupu lub faktury zakupu, gwarancję oraz opis uszkodzenia, w przypadku braku tych dokumentów czas naprawy może ulec wydłużeniu.

39. Uszkodzony sprzęt Reklamujący dostarczy do sklepu internetowego KOMA-TECH s.c., tj: ul. Marii Konopnickiej 4/26 26-800 Białobrzegi osobiście, przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską. Warunki przyjęcia sprzętu do naprawy oraz obowiązki klienta:

• · dokładnie sprawdzić uszkodzony sprzęt i opisać rodzaj uszkodzenia
• · sprzęt należy dostarczyć kompletny w oryginalnym opakowaniu zabezpieczającym przed uszkodzeniem,
• · dostarczony sprzęt musi posiadać czytelne numery seryjne. Po wykonaniu naprawy sprzęt jest przekazywany Klientowi za pośrednictwem firmy kurierskiej lub poczty polskiej,
• · do sprzętu musi być dołączony opis usterki oraz dane kontaktowe wraz z nr telefonu!

40. Ochrona gwarancyjna nie będzie udzielona jeżeli w dokumencie gwarancyjnym wystąpią jakiekolwiek zmiany, wytarcia lub zamazania.

41. Czas gwarancji każdego produktu widnieje w jego opisie na stronach sklepu oraz w drukach gwarancji. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez producenta sprzętu.

42. Ewentualne wady lub uszkodzenia sprzętu ujawnione w okresie gwarancji będą usunięte bezpłatnie w terminie określonym przez producenta sprzętu oraz na warunkach gwarancyjnych producenta sprzętu.

43. KOMA-TECH.EU nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych w wyniku awarii sprzętu na jakimkolwiek nośniku danych.

44. W przypadku przesyłek gwarancyjnych, wszelkie koszty związane z zapewnieniem bezpiecznego opakowania, ubezpieczenia, transportu i innym ryzykiem ponosi Klient.

45. Jednocześnie informujemy, że każdy towar poddany jakimkolwiek przeróbkom lub noszącym widoczne usterki powstałe z wini kupującego traci prawa gwarancyjne.

Postanowienia końcowe

1. Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy Regulamin Sklepu.

2. Zawartość Sklepu nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 kodeksu cywilnego. Informacje dotyczące sprzętu prezentowanego na stronie Sklepu są zgodne z danymi katalogowymi producentów. Sklep zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów

3. Dane osobowe Klientów podlegają ochronie zgodnie z Polityką Ochrony Prywatności sklepu internetowego KOMA-TECH.EU

4. Sklep internetowy KOMA-TECH.EU zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.

5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

* Opcja ważna tylko w przypadku przesyłek gdzie kwota pobrania nie przekracza 2000 PLN (opcja dostawy przez kuriera DPD) lub 300 PLN (opcja dostawy przez Pocztę Polską)